Jesús Utrilla | NV Noticias
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió sobre el incremento de fraudes financieros cometidos a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto y aplicaciones de mensajería instantánea, mediante los cuales delincuentes se hacen pasar por instituciones bancarias para obtener datos personales y vaciar cuentas.
Sharon Albornoz Nail, delegada de Condusef en Veracruz, dijo que reciben múltiples reportes de usuarios que aseguran haber sido contactados desde números aparentemente oficiales para informarles sobre supuestos cargos no reconocidos o movimientos sospechosos en sus cuentas.
Recomendó desconfiar de cualquier comunicación que solicite información confidencial y, ante cualquier duda, ingresar directamente a la aplicación bancaria o acudir a una sucursal para verificar la situación.
Dijo aunque algunas instituciones financieras implementaron mecanismos de protección para evitar que los usuarios sean engañados, los delincuentes han encontrado nuevas formas de operar mediante mensajes de WhatsApp o enlaces falsos.
Además, exhortó a la población a no marcar números telefónicos proporcionados en mensajes sospechosos y, en cambio, contactar directamente a la institución financiera utilizando los números oficiales.
Albornoz Nail recordó que la Condusef cuenta con un portal electrónico disponible las 24 horas para recibir reclamaciones relacionadas con bancos y aseguradoras. Insistió en la importancia de compartir experiencias de fraude para evitar
