Jesús Utrilla / NV Noticias
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) continúa recibiendo quejas y brindando asesoría a usuarios inconformes con el servicio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), informó el delegado estatal, Marcos Castillo.
Aclaró que aunque, hasta el momento no se registra un incremento significativo en el número de denuncias derivadas de las recientes fallas eléctricas en diversos municipios de Veracruz, la dependencia permanece atenta al comportamiento que puedan presentar las reclamaciones en los próximos días.
Explicó que los consumidores pueden acudir a la Profeco cuando consideren que sus derechos fueron afectados, ya sea por cobros que no correspondan con su consumo, problemas relacionados con el suministro eléctrico o cualquier irregularidad detectada en sus recibos.
Cabe recordar que en colonias de la zona conurbada Veracruz- Boca Del Río- Alvarado – Medellin, los usuarios reportaron fallas del suministro eléctrico.
Dijo que la Procuraduría acompaña a los usuarios durante el proceso de reclamación y recordó que también atiende denuncias relacionadas con productos defectuosos o servicios que no cumplen con lo ofrecido.
Las oficinas de Profeco en Veracruz se encuentran sobre la avenida Salvador Díaz Mirón y los ciudadanos también pueden solicitar apoyo mediante el teléfono 8004688722.
