Sam Ojeda – NV Noticias
Xalapa.- Tras más de 25 años de operación, el Centro de Asistencia Infantil “Papalote” en Coatepec cerrará sus puertas luego de que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) decidió no renovar el contrato del servicio, medida que afectará a más de 100 niñas y niños inscritos.
Ante esta decisión, maestras y padres de familia se manifestaron este martes para denunciar que el cierre se determinó a partir de una encuesta aplicada por el Instituto que, aseguran, no refleja la calidad del servicio que ofrece la estancia.
La directora del centro, Ángeles Alcántara, explicó que la notificación se recibió la semana pasada mediante un oficio dirigido al representante legal de la guardería.
“La semana pasada fuimos notificados a través de un oficio para el representante legal, Héctor Quintana, en donde se nos notifica el cierre de la guardería; se viene de una manera intempestiva”.
Indicó que la decisión del IMSS se sustentó en una encuesta que se aplica cada año a los usuarios a través de un call center, instrumento que —afirmó— contiene preguntas poco claras para quienes la responden.
“Es una encuesta que está conformada por cerca de 14 preguntas, las cuales en algunos casos suelen ser no tan claras, a veces un poquito confusas para el usuario”.
De acuerdo con la directora, para mantener el contrato las guarderías deben alcanzar al menos 84 por ciento de aprobación, sin embargo, el centro obtuvo 83 por ciento, lo que derivó en la cancelación del convenio.
“El porcentaje para sostener el contrato con dicha institución es del 84 por ciento; nosotros salimos con un punto bajo en estas encuestas, tuvimos el 83 por ciento”.
La noticia generó preocupación entre las familias usuarias, quienes ahora deberán buscar alternativas para el cuidado de sus hijos.
“Hoy los papás más que nada no saben hacia dónde ir; ayer fue un caos cuando se les notifica… nos dicen: ‘¿qué vamos a hacer, maestra?’”.
La directora sostuvo que durante los años de servicio no se han registrado situaciones que pongan en riesgo a los menores y que la estancia cuenta con personal capacitado para su atención.
