Jesús Utrilla / NV Noticias
La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) en Veracruz prevé cerrar el año con un incremento significativo en la atención a contribuyentes, principalmente en servicios de quejas y reclamaciones relacionados con devoluciones de impuestos, informó Héctor Hugo Hernández Espinosa, subdelegado del organismo.
Destacó que la delegación Veracruz se mantiene entre las que registran mayor actividad a nivel nacional, solo por debajo de entidades como Nuevo León y Jalisco. Detalló que mientras en el año anterior se atendieron alrededor de mil quejas, en 2025 la cifra ya supera las mil 800, lo que representa prácticamente el doble de servicios brindados.
“El año anterior cumplimos con alrededor de mil quejas, este año ya vamos a la mil 800, es decir, se duplicaron prácticamente el número de servicios y los asuntos más comunes son los referentes a las devoluciones de impuestos”.
Explicó que la mayoría de los casos están vinculados a solicitudes de devolución de saldos a favor presentadas tras las declaraciones anuales, muchas de las cuales permanecen sin resolución por parte de la autoridad fiscal. Ante esta situación, los contribuyentes acuden a Prodecon para conocer el estatus de sus trámites y solicitar la intervención del organismo.
Héctor Hugo Hernández Espinosa señaló que este aumento en la demanda de servicios se registró en municipios como Poza Rica, Tuxpan, Coatzacoalcos, Xalapa y Veracruz, donde se detectó un flujo constante de personas con recursos retenidos por varios meses. Indicó que, tras la intervención de Prodecon, en muchos casos la autoridad emite una respuesta en un plazo aproximado de dos a tres semanas.
Agregó que, aunque las resoluciones no siempre resultan favorables, el organismo cuenta con personal jurídico para acompañar a los contribuyentes en medios de defensa ante la propia autoridad fiscal o tribunales, con el objetivo de garantizar el respeto a sus derechos y la recuperación de recursos que legalmente les corresponden.
