El procurador Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, destacó que hasta el domingo, tercer día de El Buen Fin, los mexicanos han gastado en promedio 8 mil pesos.
Las ciudades que más aprovecharon los descuentos fueron: Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro, mientras que en Tijuana, Reynosa y Pachuca mostraron un movimiento comercial moderado.
Además, 52 por ciento de las familias mexicanas piensan o participarán en la campaña.
Sheffield informó que las computadoras y laptops son los productos más vendidos, por lo que presentan el mayor número de reclamos al pasar de 4 por ciento de las ventas en 2021 al 30 por ciento en esta doceava edición.
El segundo producto con más reclamaciones fue la ropa, con 14 por ciento, seguido de los juguetes y los alimentos.
“El grupo que más quejas ha recibido es Walmart“, que incluso subió su porcentaje a comparación del año pasado, ya que pasó de 35 a 37 por ciento, pero la Profeco destacó que la empresa a conciliado 100 por ciento de las quejas.
A Walmart, le sigue Hewlett Packard HP México, que pasó de 0 a 26 por ciento de las quejas por publicidad engañosa en línea. Sheffield destacó que el año pasado les costó encontrar a la marca.
La Profeco refirió que esta empresa debe hacer la devolución de la compra a los consumidores, más 20 por ciento del monto o cumplir con la oferta.
Mientras que quien tiene mejores ofertas es Sears, particularmente en pantallas, en La Paz con un ahorro de 27 mil 595 pesos, en Monterrey con 25 mil pesos y en Ciudad de México con un ahorro de más de 20 mil pesos por pantalla.
Entre los productos favoritos de los consumidores están la ropa y calzado, principalmente las playeras del mundial con más del 13 por ciento.
Seguido de las pantallas con 11.5 por ciento de los consumidores consultados por la Profeco, que 71 por ciento aseguró que comprará algo relacionado con el evento deportivo.
Hasta el momento recibieron 213 mil 319 consultas de las cuales 330 fueron reclamos.
Ricardo Sheffield recordó que este lunes es el cuarto y último día de El Buen Fin por lo que llamó a los consumidores a realizar compras pensadas, ya que hasta el momento, se prevé que la meta se cumpla.
Fuente: Milenio
