{"id":93106,"date":"2023-02-04T13:25:12","date_gmt":"2023-02-04T19:25:12","guid":{"rendered":"https:\/\/nvnoticias.mx\/?p=93106"},"modified":"2023-02-04T13:25:12","modified_gmt":"2023-02-04T19:25:12","slug":"empresas-busca-mejorar-su-calidad-turistica-pero-les-afecta-la-rotacion-de-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/2023\/02\/04\/empresas-busca-mejorar-su-calidad-turistica-pero-les-afecta-la-rotacion-de-personal\/","title":{"rendered":"Empresas busca mejorar su calidad tur\u00edstica pero les afecta la rotaci\u00f3n de personal"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00a0<strong>Jes\u00fas Utrilla | NV Noticias <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque las empresas veracruzanas se certifican en calidad tur\u00edstica los objetivos no se alcanzan por la alta rotaci\u00f3n de personal.Roxana Arredondo Tapia, certificador federal de calidad tur\u00edstica, explic\u00f3 que en la mayor\u00eda de los servicios quienes atienden son j\u00f3venes y despu\u00e9s de un tiempo buscan otras oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>En otros casos se trata de estudiantes que al concluir los estudios deja de laborar en el restaurante u hotel para enfocarse a su carrera.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cEn Veracruz pasa que hay mucha poblaci\u00f3n flotante en las empresas, entonces aunque las empresas se certifiquen el personal se va. Pero estamos en permanente capacitaci\u00f3n y certificaci\u00f3n. Muchos son estudiantes y cuando egresan buscan otras oportunidades\u201d.\u00a0<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Veracruz se ubica en los primeros lugares en calidad en el servicio a nivel nacional, pero falta mejorar los sueldos y prestaciones de quienes laboran en el ramo tur\u00edstico, ya que los trabajadores prefieren emplearse en otras plazas donde ganan m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Arredondo Tapia cit\u00f3 de ejemplo a Canc\u00fan y Playa del Carmen, donde hay m\u00e1s flujo de recursos y propinas en d\u00f3lares.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cSe ha avanzado mucho en Veracruz, ahorita estamos en los terceros lugares a nivel nacional en n\u00famero de empresas capacitadas. En ese rubro la Secretar\u00eda de Turismo ha jugado un papel importante porque ha apoyado gratuitamente, no siempre se puede porque son programas costosos\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de los Programas Moderniza B\u00e1sico y Moderniza Ecotur\u00edstico, durante tres meses a las empresas que deciden participar se les aplica un programa de capacitaci\u00f3n e implementaci\u00f3n para que estandaricen procesos y cuenten con est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante porque cuando se genera un producto tur\u00edstico, las agencias de viaje y operadores buscan empresas certificadas en calidad porque ofrecen buen servicio, higiene, rapidez, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Veracruz, la Secretar\u00eda de Turismo apoy\u00f3 en la pandemia con programas Punto Limpio, Moderniza, entre otros, para que las empresas se certificaran.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0Jes\u00fas Utrilla | NV Noticias Aunque las empresas veracruzanas se certifican en calidad tur\u00edstica los objetivos no se alcanzan por la alta rotaci\u00f3n de personal.Roxana Arredondo Tapia, certificador federal de calidad tur\u00edstica, explic\u00f3 que en la mayor\u00eda de los servicios quienes atienden son j\u00f3venes y despu\u00e9s de un tiempo buscan otras oportunidades. 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