Ricardo Sheffield, procurador federal del Consumidor, inform\u00f3 este lunes que tras una reuni\u00f3n con Ticketmaster se pudo comprobar que no hubo sobreventa de boletos para el concierto de Bad Bunny del 9 de diciembre en el Estadio Azteca.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el funcionario, la empresa boletera registr\u00f3 intermitencias en el sistema de registro de las entradas lo que provoc\u00f3 su ca\u00edda ante un inusual aumento de entradas ap\u00f3crifas. Por esta falla, hubo alrededor de 2 mil personas afectadas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa semana pasada nos reunimos con Ticketmaster en relaci\u00f3n al concierto de Bad Bunny y vemos videos que hubo espacios vac\u00edos. No hubo doble venta hubo un problema en su sistema. En total 2 mil afectados\u201d, explic\u00f3.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
El titular de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) se\u00f1al\u00f3 que la empresa ya comenz\u00f3 a dar el reembolso del 100% del costo del boleto a los afectados y adicionalmente se les est\u00e1 otorgando un 20% como indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstos 2 mil afectados ya comenzaron a recibir el 100 por ciento de su pago m\u00e1s el 20 por ciento de compensaci\u00f3n. Se acord\u00f3 con Ticketmaster un cambio de pol\u00edtica en las cancelaciones, que es devolver el 100 por ciento de lo que se pag\u00f3 por el servicio\u201d, apunt\u00f3.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Adicionalmente, Sheffield expuso que se est\u00e1 pidiendo a la boletera homologar sus pol\u00edticas de reembolso ante cancelaciones de eventos tal y como se hace en Estados Unidos y Canad\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
El procurador federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, reiter\u00f3 que la aerol\u00ednea VivaAerobus no tiene permitido cobrar por equipaje de mano, pese a que la semana pasada presumi\u00f3 que gan\u00f3 un amparo que la faculta para hacer cargos a los usuarios por este concepto.<\/p>\n\n\n\n
\u201cVivaAerobus se pas\u00f3 de rosca diciendo que gan\u00f3 el juicio para cobrar el equipaje de mano, no es as\u00ed, no deben cobrar, los usuarios tienen el derecho de subir una pieza a bordo porque as\u00ed lo establece la legislaci\u00f3n\u201d, dijo Sheffield.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
La semana pasada, VivaAerobus inform\u00f3 que la sentencia emitida por los Tribunales Federales competentes consider\u00f3 que su Tarifa Zero, que s\u00f3lo permite un art\u00edculo personal en cabina, se encuentra en su totalidad apegada a lo que estipula la Ley de Aviaci\u00f3n Civil.<\/p>\n\n\n\n
Al respecto, el titular de Profeco, coment\u00f3 que esta resoluci\u00f3n tendr\u00e1 que resolverla la Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n (SCJN).<\/p>\n\n\n\n