Ante el incremento de fraudes, adem\u00e1s de invertir en seguridad, los bancos se apoyan entre s\u00ed para proteger a su activo m\u00e1s valioso, los clientes, asegur\u00f3\u00a0Gast\u00f3n Huerta, director de Fraudes de Citibanamex. <\/p>\n\n\n\n
El directivo advirti\u00f3 que se han\u00a0incrementado el n\u00famero de casos donde los estafadores llaman a los clientes del sistema financiero para enga\u00f1arlos haci\u00e9ndose pasar por empleados del banco.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n
“Cuando menos se dan cuenta ya les robaron su informaci\u00f3n.\u00a0Tambi\u00e9n llaman por tel\u00e9fono, te dicen que van a cambiarte tu tarjeta y van hasta tu casa. Se identifican como empleados del banco tambi\u00e9n y le piden a la persona que les entregue la tarjeta”<\/em>, alert\u00f3. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Al respecto, Huerta sostuvo que est\u00e1n en constante comunicaci\u00f3n con los clientes por diferentes medios para advertirlos sobre este tipo de fraudes y recomend\u00f3 tres medidas para evitar caer en la trampa: <\/p>\n\n\n\n
- No confiarse de cualquier persona que nos llama y que nos dice que son del banco <\/li>
- Nunca proporcionar informaci\u00f3n <\/li>
- No transferir dinero a otra cuenta <\/li><\/ul>\n\n\n\n
En caso de que se llegue a ser v\u00edctima de una estafa, el directivo sugiri\u00f3 a los clientes “llamar de inmediato al banco, porque los minutos son clave. Nosotros inmediatamente actuamos, buscamos qu\u00e9 fue lo que sucedi\u00f3, buscamos recuperar el dinero de la cuenta”, agreg\u00f3. <\/p>\n\n\n\n
“Tenemos convenios entre todos los bancos, nos apoyamos todos para proteger a los clientes del sistema financiero.\u00a0Todos los bancos estamos invirtiendo mucho dinero para proteger a todos nuestros clientes. La prioridad del sistema financiero es la seguridad de nuestros clientes<\/em>“, finaliz\u00f3. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n