La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) recibi\u00f3 mil 30 reclamaciones durante los siete d\u00edas de promociones y descuentos que tuvo la onceava edici\u00f3n de El Buen Fin; los proveedores con m\u00e1s reclamaciones fueron Walmart, Soriana, Liverpool y Chedraui. <\/p>\n\n\n\n
En un comunicado, la dependencia detall\u00f3 que alcanz\u00f3 92 por ciento de conciliaci\u00f3n, por lo que se observa un aumento respecto al 79 por ciento de conciliaci\u00f3n del a\u00f1o pasado. Estas operaciones representaron una recuperaci\u00f3n de 3.3 millones de pesos en favor de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCabe resaltar que 62 por ciento de las reclamaciones provinieron de operaciones en comercio electr\u00f3nico, que refleja la importancia que adquieren cada d\u00eda las ventas en l\u00ednea en nuestro pa\u00eds\u201d, expuso. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Los proveedores con m\u00e1s reclamaciones fueron: Walmart, con 35 por ciento, Soriana, con 10 por ciento, Liverpool, 5 por ciento y Chedraui, 5 por ciento. \u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u201cMientras Liverpool, Palacio de Hierro, Suburbia y Sears tuvieron 100 por ciento de conciliaci\u00f3n y Walmart mantiene disposici\u00f3n para conciliar, Office Depot se qued\u00f3 con el porcentaje de conciliaci\u00f3n m\u00e1s bajo en su giro\u201d, indic\u00f3. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
\u00a0La dependencia que dirige Ricardo Sheffield dio 17 mil 053 asesor\u00edas respecto de las 14 mil 457 registradas el a\u00f1o anterior, adem\u00e1s de que se corrigieron o retiraron 191 anuncios de proveedores por publicidad enga\u00f1osa. Los principales motivos de reclamaci\u00f3n fueron: incumplimiento de ofertas o promociones, con 27 por ciento y cancelaci\u00f3n de compra, 18 por ciento. <\/p>\n\n\n\n
Fuente: Milenio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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