Con la intenci\u00f3n de brindar una atenci\u00f3n oportuna y sensible, el gobierno federal anunci\u00f3 que la estrategia Trato Digno, que aplica el Issste, ser\u00e1 adoptada por el IMSS y por el IMSS-Bienestar.<\/p>\n\n\n\n
Estar\u00e1 dirigido a toda la poblaci\u00f3n que llegue a un centro de salud de las instituciones de salud federales, y \u201csi alguien no los trat\u00f3 bien\u201d o si no hubo alg\u00fan medicamento en la farmacia, podr\u00e1n acudir a m\u00f3dulos de Trato Digno para ser apoyados, “y ah\u00ed se les resolver\u00e1n los problemas\u201d, subray\u00f3 la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo este martes.<\/p>\n\n\n\n
Durante la conferencia de prensa matutina de la mandataria en Palacio Nacional, Alejandro Svarch P\u00e9rez, director general del IMSS-Bienestar, explic\u00f3 que en una primera etapa se capacitar\u00e1 a todo el personal, tanto encargados de atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n como de farmacia y otras \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se definir\u00e1n a \u201cmonitores\u201d que dar\u00e1n seguimiento a la estrategia, para lo cual se instalar\u00e1n 578 m\u00f3dulos de Trato Digno. Se encargar\u00e1n de analizar 36 indicadores, que van desde un aire acondicionado adecuado o elevadores, hasta el equipo m\u00e9dico necesario o la atenci\u00f3n que se brinda.<\/p>\n\n\n\n
A la par, sobre el programa Rutas de la salud, expuso que van m\u00e1s de 86 millones de medicamentos entregados en tres meses en las cl\u00ednicas de este sistema.<\/p>\n\n\n\n
Anunci\u00f3 la cuarta entrega de medicamentos con m\u00e1s de 11 millones de piezas de medicamentos, con lo cual cerrar\u00e1 el a\u00f1o con un nivel de atenci\u00f3n fortalecido. \u201cAnte cualquier rumor, ante cualquier campa\u00f1a que intente desinformar, la evidencia lo confirma: s\u00ed hay medicamentos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En tanto, sobre la estrategia Trato Digno, Zo\u00e9 Robledo Aburto, director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se\u00f1al\u00f3 que la estrategia T\u00e9cnicas, Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n al Derechohabiente (TAOD) comenz\u00f3 a operar desde 1994, aunque tuvo un antecedente desde 1977. Ahora se relanzar\u00e1 por medio de la estrategia Trato Digno.<\/p>\n\n\n\n
Con ello se aumentar\u00e1 la cantidad de m\u00f3dulos de atenci\u00f3n, con base en 11 ejes, entre ellos, establecer una nueva identidad que permita a los derechohabientes ubicar al personal.<\/p>\n\n\n\n
El funcionario federal apunt\u00f3 que este programa permitir\u00e1 que, cuando se detecte una unidad que sobresalga por el n\u00famero de quejas o maltrato, se tomar\u00e1n acciones. A la vez, permitir\u00e1 reconocer al personal que hace bien su trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de los 546 nuevos m\u00f3dulos que se instalar\u00e1n, para estar presentes en 100 por ciento de unidades m\u00e9dicas familiares y hospitales, se har\u00e1n encuestas a los derechohabientes cada dos meses.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLo que estamos haciendo desde la direcci\u00f3n general del IMSS, que tambi\u00e9n se sumen a las brigadas locales a las visitas enfocadas a la atenci\u00f3n con trato digno\u2026 para corregir cuando haya alg\u00fan problema\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, Mart\u00ed Batres Guadarrama, director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), indic\u00f3 que en mayo pasado se present\u00f3 la estrategia Trato Digno como una parte esencial de un buen servicio y una buena atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Con ello se han realizado \u201ctalleres de humanizaci\u00f3n\u201d dirigido al personal; la instalaci\u00f3n de m\u00f3dulos que ya fueron instalados en la mayor\u00eda de las unidades m\u00e9dicas en un sitio visible; la visibilizaci\u00f3n del personal con uniformes que les permita ser ubicados; medidas para las disminuci\u00f3n de filas, y la difusi\u00f3n de una l\u00ednea telef\u00f3nica como parte de esa estrategia. \u201cSe trata en el fondo de inculcar el apapacho institucional\u2026 Incluso decimos que el apapacho es terap\u00e9utico, ya empieza a ser curativo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, anunci\u00f3 la construcci\u00f3n de nuevos consultorios m\u00e9dicos en sitios fuera de las instalaciones del IMSS. Detall\u00f3 que fue instalado uno en el Centro Cultural Ollin Yoliztli y se construyen m\u00e1s en Michoac\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n