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La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) anunci\u00f3 que est\u00e1 lista para defender los derechos de las personas consumidoras mediante un operativo nacional de vigilancia y atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Indic\u00f3 que durante los cinco d\u00edas que durar\u00e1 la 15\u00aa edici\u00f3n del Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre, mil 196 personas servidoras p\u00fablicas participar\u00e1n en las labores de supervisi\u00f3n, provenientes tanto de oficinas centrales como de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECOs) del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s se\u00f1al\u00f3 que la Profeco instalar\u00e1 169 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n en puntos estrat\u00e9gicos y brigadas itinerantes en 337 centros comerciales.<\/p>\n\n\n\n
Lo anterior con el objetivo de verificar que los establecimientos respeten las promociones y ofertas anunciadas.<\/p>\n\n\n\n
Compras informadas Inform\u00f3 que para comparar precios y tomar decisiones informadas, Profeco record\u00f3 que est\u00e1 disponible la herramienta \u201cQui\u00e9n es Qui\u00e9n en los Precios del Buen Fin\u201d en el portal del Buen Fin donde se pueden consultar los precios de m\u00e1s de 3 mil productos.<\/p>\n\n\n\n Se\u00f1al\u00f3 que tambi\u00e9n est\u00e1 activo el Monitoreo de Tiendas Virtuales, que permite verificar si los comercios en l\u00ednea cumplen con la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n Ademas Procuradur\u00eda recomend\u00f3 leer los t\u00e9rminos y condiciones de las promociones, revisar las pol\u00edticas de cambios, devoluciones y garant\u00edas, y conservar los comprobantes de compra.<\/p>\n\n\n\n En caso de irregularidades o incumplimientos, se\u00f1al\u00f3 que los consumidores pueden comunicarse al Tel\u00e9fono del Consumidor (Telcon) al 55 5568 8722 en la Ciudad de M\u00e9xico o al 800 962 8000 en el resto del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n Agreg\u00f3 que tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles las plataformas ConciliaExpr\u00e9s y Concilianet, o el correo asesoria@profeco.gob.mx, as\u00ed como publicidadenganosa@profeco.gob.mx para reportar promociones falsas.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Adem\u00e1s de la supervisi\u00f3n, la dependencia invit\u00f3 a las personas consumidoras a planificar sus compras con responsabilidad, hacer un presupuesto y adquirir solo lo necesario para evitar afectar su econom\u00eda familiar.<\/p>\n\n\n\n