{"id":191160,"date":"2025-08-21T11:59:52","date_gmt":"2025-08-21T17:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/nvnoticias.mx\/?p=191160"},"modified":"2025-08-21T11:59:56","modified_gmt":"2025-08-21T17:59:56","slug":"usuarios-de-cmas-xalapa-presentan-en-promedio-150-quejas-al-mes-por-cobros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/2025\/08\/21\/usuarios-de-cmas-xalapa-presentan-en-promedio-150-quejas-al-mes-por-cobros\/","title":{"rendered":"Usuarios de CMAS Xalapa presentan en promedio 150 quejas al mes por cobros"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sam Ojeda \/ NV Noticias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Xalapa.- La Comisi\u00f3n Municipal de Agua y Saneamiento (CMAS) de Xalapa registra alrededor de 150 inconformidades mensuales relacionadas con los recibos del servicio, inform\u00f3 su directora, Ana Iris Ruiz G\u00f3mez.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la funcionaria, aunque la cifra es menor en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, los reportes de los usuarios siguen siendo constantes. La mayor\u00eda se vincula con consumos inusuales derivados de desperfectos en las tomas domiciliarias.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCada usuario que presenta una queja es atendido y se le hace el ajuste correspondiente, aunque sea m\u00ednimo\u201d, asegur\u00f3 Ruiz G\u00f3mez, al subrayar que el organismo procura revisar caso por caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Explic\u00f3 que cuando el cobro no coincide con el servicio recibido, por ejemplo, en situaciones donde las familias estuvieron sin agua durante semanas, se procede a verificar la falla y a realizar correcciones en el recibo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSi alguien nos dice que no tuvo agua en todo un mes y aun as\u00ed le cobramos, revisamos la situaci\u00f3n y aplicamos el ajuste\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque CMAS efect\u00faa reparaciones en las tomas y busca dar soluci\u00f3n a los reclamos, la propia titular reconoci\u00f3 que las quejas forman parte de la din\u00e1mica cotidiana del organismo operador en la capital veracruzana.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sam Ojeda \/ NV Noticias Xalapa.- La Comisi\u00f3n Municipal de Agua y Saneamiento (CMAS) de Xalapa registra alrededor de 150 inconformidades mensuales relacionadas con los recibos del servicio, inform\u00f3 su directora, Ana Iris Ruiz G\u00f3mez. De acuerdo con la funcionaria, aunque la cifra es menor en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, los reportes de los usuarios [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":78970,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[1526,1398,3237],"class_list":["post-191160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estado","tag-cmas","tag-quejas","tag-usuarios","wp-image-borders"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":191165,"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191160\/revisions\/191165"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78970"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}