{"id":133748,"date":"2023-12-26T14:08:43","date_gmt":"2023-12-26T20:08:43","guid":{"rendered":"https:\/\/nvnoticias.mx\/?p=133748"},"modified":"2023-12-26T14:08:44","modified_gmt":"2023-12-26T20:08:44","slug":"profeco-recibe-diariamente-quejas-contra-cfe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nvnoticias.mx\/index.php\/2023\/12\/26\/profeco-recibe-diariamente-quejas-contra-cfe\/","title":{"rendered":"Profeco recibe diariamente quejas contra CFE"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Jes\u00fas Utrilla \/ NV Noticias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las quejas contra la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad (CFE) persisten, seg\u00fan Marcos Castillo L\u00f3pez, director de la zona golfo-centro de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque muchas de las quejas son de naturaleza particular, estas son un fen\u00f3meno diario que el organismo atiende regularmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque se descarta que est\u00e9n relacionadas con cortes masivos de electricidad en colonias de la zona conurbada, los usuarios acuden a Profeco principalmente para aclaraciones en la facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>&#8220;<em>Recibimos quejas por el tema de la energ\u00eda el\u00e9ctrica, como todo servicio, todos los d\u00edas y todos los d\u00edas se atiende, pero son casos particulares. Se recibe de todo tipo de quejas, como ajuste de tarifas o por servicio, y a cada uno se le da el tratamiento particular<\/em>&#8220;, destac\u00f3 Castillo L\u00f3pez.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>El director subray\u00f3 que Profeco no ha registrado quejas relacionadas con fallas de transformadores en colonias de Veracruz o Boca Del R\u00edo, pero s\u00ed por ajustes en las tarifas de los recibos de los usuarios. <\/p>\n\n\n\n<p>En vista de que la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad tiene planes de dar continuidad al mantenimiento de la red el\u00e9ctrica y la sustituci\u00f3n de transformadores para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, se espera que las quejas puedan estar relacionadas con estos ajustes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>&#8220;<em>Es m\u00e1s por ajuste a tarifas o porque lleva un monto muy alto y solicitan una aclaraci\u00f3n o verificaci\u00f3n y as\u00ed se resuelve<\/em>&#8220;, explic\u00f3 Castillo L\u00f3pez, enfatizando la importancia de atender las inquietudes de los consumidores.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Es relevante recordar que la Profeco tambi\u00e9n est\u00e1 llevando a cabo el Operativo Vacaciones Decembrinas 2023, instando a los proveedores de servicios a evitar pr\u00e1cticas discriminatorias y proporcionar descuentos de temporada a profesores, estudiantes y adultos mayores con credencial del INAPAM a nivel nacional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jes\u00fas Utrilla \/ NV Noticias Las quejas contra la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad (CFE) persisten, seg\u00fan Marcos Castillo L\u00f3pez, director de la zona golfo-centro de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco). 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