La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) debe dar a conocer los n\u00fameros telef\u00f3nicos reportados por personas que siguen recibiendo publicidad de entidades financieras, a pesar de estar registradas en el Registro P\u00fablico de Usuarios (REUS), instruy\u00f3 el\u00a0Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (Inai).<\/p>\n\n\n\n
El emitir la resoluci\u00f3n, las y los Comisionados afirmaron que ese derecho es lo que el INAI garantiza; \u201cEstamos hablando de derechos fundamentales (\u2026) este tema resulta de la mayor relevancia ya que, adem\u00e1s de garantizar el\u00a0acceso a la informaci\u00f3n, otorga elementos para lograr que la herramienta respecto a la cual se est\u00e1 solicitando informaci\u00f3n sea un verdadero instrumento para terminar con las molestas llamadas telef\u00f3nicas que hostigan a las personas usuarias de entidades financieras\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Al presentar el asunto ante el Pleno, el Comisionado\u00a0Adri\u00e1n Alcal\u00e1 M\u00e9ndez, destac\u00f3 que existe tambi\u00e9n otra herramienta que permite frenar estos actos, que resultan violatorios del derecho a la protecci\u00f3n de los datos personales: presentar una denuncia ante el INAI, donde se\u00f1alen los hechos, para que el organismo garante los analice y determine si hubo un mal tratamiento de los datos que proporcionan las personas, a las y los responsables de garantizar su protecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn este ejercicio fiscal, el INAI ha impuesto multas por un monto que asciende a los 11 millones de pesos a personas f\u00edsicas y morales, que han infringido la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, donde se fundamenta la garant\u00eda de ese derecho humano y uno de los sectores que concentra los montos m\u00e1s altos por estas multas son precisamente los servicios financieros con 36.76 por ciento del total de estas multas\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
En este contexto, la persona que solicit\u00f3 la informaci\u00f3n present\u00f3 un recurso de revisi\u00f3n ante el INAI, mediante el cual manifest\u00f3 su inconformidad con la respuesta de la Condusef relativa a que no localiz\u00f3 los n\u00fameros telef\u00f3nicos reportados por usuarios registrados en el REUS y que siguen recibiendo publicidad.<\/p>\n\n\n\n
Al analizar el caso, la ponencia del Comisionado Adri\u00e1n Alcal\u00e1 M\u00e9ndez advirti\u00f3 que, de acuerdo con su Estatuto Org\u00e1nico, la Condusef cuenta con atribuciones para establecer y mantener actualizado el registro p\u00fablico de usuarios que no desean que su informaci\u00f3n sea utilizada para fines mercadot\u00e9cnicos o publicitarios.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa Condusef utiliz\u00f3 un criterio restrictivo en la b\u00fasqueda de la informaci\u00f3n solicitada, limit\u00e1ndose \u00fanicamente a indicar que no localiz\u00f3 como tal un registro de n\u00fameros telef\u00f3nicos, reportados por personas usuarias que est\u00e9n registradas en el REUS y que sigan recibiendo publicidad\u201d, concluy\u00f3 Alcal\u00e1 M\u00e9ndez.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Por lo anterior, el Pleno del INAI determin\u00f3 modificar la respuesta de la Condusef y le instruy\u00f3 entregar la expresi\u00f3n documental que contenga los n\u00fameros telef\u00f3nicos reportados por personas que siguen recibiendo publicidad de entidades financieras, a pesar de estar registradas en el REUS.<\/p>\n\n\n\n