El Senado aprob\u00f3 por unanimidad una minuta de la C\u00e1mara de Diputados que tiene como objeto implementar capacitaci\u00f3n al personal del IMSS y del ISSSTE en materia de \u00e9tica y protocolos, que aseguren una atenci\u00f3n eficiente y de calidad a derechohabientes, especialmente en materia de derechos humanos, igualdad de g\u00e9nero y sin discriminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Al presentar el dictamen, la presidenta de la Comisi\u00f3n de Seguridad Social, Gricelda Valencia de la Mora, asegur\u00f3 que con este proyecto se establece la obligatoriedad de los servidores p\u00fablicos de ambos institutos de prestar una atenci\u00f3n de calidad, con \u00e9tica y buen trato.<\/p>\n\n\n\n
Explic\u00f3 que se establece que el IMSS y el ISSST, implementar\u00e1n de manera peri\u00f3dica y programada las estrategias de capacitaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n en materia de \u00e9tica y protocolos, a fin de asegurar una atenci\u00f3n digna y eficiente a los derechohabientes con observancia a los derechos humanos, no discriminaci\u00f3n e igualdad de g\u00e9nero.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCon estas modificaciones legales no s\u00f3lo se busca garantizar la mejor atenci\u00f3n para los usuarios, sino tambi\u00e9n fortalecer el funcionamiento y la calidad de los servicios que prestan estas dos instituciones\u201d.
<\/p><\/blockquote>\n\n\n\nLos legisladores reconocieron que, a pesar de que existen diversas reglas que establecen la obligatoriedad de los servidores p\u00fablicos de dar una atenci\u00f3n de calidad, con \u00e9tica, calidez, buen trato, igualdad y sin discriminaci\u00f3n, en las dos instituciones, es necesario establecer en la Ley dicha obligaci\u00f3n, a efecto de que no haya maltrato a derechohabientes por parte del personal m\u00e9dico y administrativo tanto del Instituto Mexicano del Seguro Social como del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.<\/p>\n\n\n\n