La Comisi\u00f3n de Econom\u00eda, Comercio y Competitividad de la\u00a0C\u00e1mara de Diputados\u00a0aprob\u00f3 un dictamen, por 24 votos a favor y 11 en contra, que plantea reformar las\u00a0leyes federales de Protecci\u00f3n al Consumidor, y de Competencia Econ\u00f3mica, para regular los mecanismos utilizados por las empresas dedicadas a la\u00a0venta de\u00a0boletos,\u00a0o llamadas boleteras.<\/p>\n\n\n\n
El documento avalado y enviado a la Mesa Directiva para que se programe su votaci\u00f3n en el pleno establece que en caso de cancelaci\u00f3n\u00a0se deber\u00e1 reintegrar al consumidor el importe completo\u00a0cobrado por el servicio de entretenimiento, incluyendo el precio del boleto y los cargos, dentro de 30 d\u00edas naturales siguientes, sin necesidad de que se haga la solicitud.<\/p>\n\n\n\n
Cuando los eventos o espect\u00e1culos sean pospuestos, el consumidor podr\u00e1 optar por asistir con su mismo boleto en la nueva fecha o solicitar su reembolso dentro de los 30 d\u00edas naturales posteriores.<\/p>\n\n\n\n
El proveedor de boletos digitales deber\u00e1 informar de manera precisa, en su p\u00e1gina digital, el costo total de sus servicios, cargos o comisiones; y se deber\u00e1n implementar protocolos de prevenci\u00f3n y denuncia que busquen evitar el acaparamiento y la reventa no autorizada de boletos.<\/p>\n\n\n\n
La reforma se\u00f1ala que la\u00a0Profeco\u00a0sancionar\u00e1 el acaparamiento de boletos y la reventa no autorizada de boletaje para espect\u00e1culos p\u00fablicos que se ofrezcan o comercialicen a trav\u00e9s de internet o cualquier otro medio f\u00edsico o digital, con una multa que ir\u00eda desde 895 pesos hasta 3 millones 502 mil 944.91 pesos.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, las boleteras deber\u00e1n garantizar la entrada de quienes cuenten con alg\u00fan medio v\u00e1lido para su acceso, cuando \u00e9ste haya sido emitido por el proveedor del servicio o el tercero autorizado para ello.<\/p>\n\n\n\n
Los proveedores de espect\u00e1culos p\u00fablicos no podr\u00e1n ofrecer accesos que sobrepasen el n\u00famero de lugares disponibles.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSalvo en los casos que el prestador del servicio carezca de datos para la identificaci\u00f3n del consumidor o de la cuenta de \u00e9ste para procesar el reembolso, en cuyo caso el consumidor tendr\u00e1 un plazo de 30 d\u00edas naturales para solicitarlo a partir del anuncio de la cancelaci\u00f3n\u201d<\/em>, especifica el dictamen.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n